Obavijesti za korisnike prijemnika Dexcom ONE, Dexcom ONE+ i Dexcom G7

Na mrežnim stranicama agencija nekih zemalja Europske unije objavljena je sigurnosna obavijest proizvođača Dexcom, koja se odnosi na određene serije prijemnika sustava Dexcom ONE, Dexcom ONE+ i Dexcom G7.

Želimo obavijestiti korisnike sustava Dexcom da se navedena sigurnosna obavijest ne odnosi na korisnike u Republici Hrvatskoj, iz sljedećih razloga:

• Prijemnici Dexcom ONE+ obuhvaćeni sigurnosnom obavijesti (oznaka STK-D7-103) nikada nisu bili prijavljeni niti distribuirani u Republici Hrvatskoj. Na hrvatskom tržištu prisutni su isključivo prijemnici s oznakom STK-D7-109, koji nisu obuhvaćeni ovom sigurnosnom obaviješću.
• Starija generacija ovog sustava, Dexcom ONE, više nije dostupan na osnovnoj listi pomagala HZZO-a od ožujka 2025. godine. Svim dotadašnjim korisnicima bio je omogućen prijelaz na novi sustav Dexcom ONE+, a nakon višemjesečnog razdoblja bez aktivnih korisnika, sustav je uklonjen s liste pomagala.
• Prodaja senzora i odašiljača Dexcom ONE za doznaku obustavljena je u kolovozu 2024., a s obzirom na ograničeno trajanje komponenti (3 mjeseca za odašiljače i 10 dana za senzore), kao i rokove trajanja odašiljača koji su bili dostupni u RH, sustav više ne može biti funkcionalan nakon studenog 2024. godine.
• Prijemnik Dexcom ONE nije kompatibilan sa senzorom Dexcom ONE+ te se s njim ne može staviti u funkciju.
• Sustav Dexcom G7 nije dostupan za prodaju u Hrvatskoj.

Stoga ističemo kako ova sigurnosna obavijest ne zahtijeva nikakve radnje od strane korisnika koji svoje senzore za kontinuirano mjerenje glukoze tvrtke Dexcom nabavljaju u Hrvatskoj službenim kanalima, odnosno kroz ljekarne i specijalizirane prodavaonice.

Obavještavamo korisnike koji posjeduju prijemnik Dexcom ONE i koji eventualno nabavljaju senzore i odašiljače izvan Republike Hrvatske, da provjere odnosi li se sigurnosna obavijest proizvođača na njihov uređaj.

Za sva dodatna pitanja slobodno nam se obratite na besplatni broj telefona 0800 600 900.