Obavijest za korisnike sustava Dexcom ONE+

Poštovani korisnici,

Agencija za lijekove i medicinske proizvode (HALMED) objavila je obavijest zaprimljenu od tvrtke Dexcom vezanu uz softversku neusklađenost u verziji 1.2.0 aplikacije Dexcom ONE+ za iOS (iPhone) uređaje.

Opisana softverska pogreška ograničena je isključivo na verziju 1.2.0 aplikacije za iOS (iPhone), ne utječe na samu funkcionalnost senzora, druge verzije softvera ili uređaje, a situacija se otklanja ažuriranjem aplikacije na najnoviju verziju.

Ova se obavijest ne odnosi na Vas ako upotrebljavate:

• prijemnik Dexcom,
• Android uređaj, ili
• drugu verziju aplikacije za iOS uređaje

Ova se obavijest odnosi isključivo na 11 korisnika u Hrvatskoj koji koriste iOS (iPhone) uređaje s navedenom verzijom aplikacije. Za tih 11 korisnika preporuka je da aplikaciju ažuriraju na najnoviju verziju putem App Store-a. Navedeni su korisnici već obaviješteni porukama unutar aplikacije. Dodatni podsjetnici bit će poslani 5. i 12. lipnja 2025.

Važno je naglasiti da nismo zabilježili ikakve slučajeve ozljeda niti pritužbe korisnika povezane s ovom situacijom.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili Vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek smo tu za Vas. Možete nas pozvati na besplatni broj 0800 600 900. Naš tim je spreman pružiti Vam podršku i odgovoriti na sve Vaše upite.

Vaš Medilab One